شرکت دانا پرداز danapardaz.net؛ راهکارهای نرم‌افزاری حرفه‌ای برای کسب و کارها

شرکت دانا danapardaz.net پرداز فعالیت خود را از سال 1385 شروع کرده است. این شرکت حدود 70 نفر نیروی انسانی دارد و تاکنون به بیش از 3000 شرکت و سازمان بزرگ در کشور خدمات ارائه کرده است. همه محصولات داناپرداز، گواهی نامه‌های امنیتی معتبر وزارت فناوری اطلاعات را دارند.

شناسنامه سایت شرکت دانا

نام	داناپرداز، danapardaz.net
آدرس سایت	danapardaz.net
وبلاگ	blog
آدرس شرکت	تهران – فلکه دوم صادقیه – ابتدای خیابان آیت الله کاشانی – خیابان شهید معیری – ساختمان برلیان – طبقه ٥ واحد ١٧
شماره تماس	۰۲۱-۴۹۲۵۸۰۰۰
ایمیل	info@danapardaz.net
لینکدین	danapardaz
توییتر	danapardaz
اینستاگرام	danapardazco

محصولات شرکت داناپرداز

نرم‌افزار مدیریت Active Directory برنا

نرم افزار مدیریت اکتیو دایرکتوری برنا تحت وب بوده و امکان مدیریت چندین دامین مختلف را به صورت متمرکز فراهم می‌سازد. وجود بیش از 40 گزارش متنوع و امکانات مدیریت گروهی کاربران، استفاده از برنا را برای واحد IT سازمان جذاب و کاربردی می‌کند. برای مشاهده این نرم افزار وارد این لینک شوید.

نرم‌افزار مانیتورینگ شبکه بینا

نرم افزار مانیتورینگ شبکه بينا نرم افزاری پيشرفته براي مانيتورينگ شبکه و دیتاسنتر می‌باشد. بينا کلیه سرویس‌های موجود بر روی شبکه را به صورت 24 ساعته نظارت می‌کند و در صورت رديابی هرگونه اختلال و اشکال، با ارسال انواع اخطار، مسئولان شبکه را از موضوع با خبر می‌سازد. گزارشات بينا تصويری واضح از سطح کيفيت سرويس‌های فناوری اطلاعات ارائه می‌دهد. برای مشاهده این نرم افزار وارد این لینک شوید.

نرم‌افزار ITSM دانا پرو

دانـــا پــرو، یــک نــرم افــزار ITSM پیشــرفته مبتنــی‌بــر ITIL بــرای مدیریــت خدمـات فنـاوری اطلاعـات در سـازمان ها اسـت. دانـا پـرو همـه ابـزار‌هایـی کــه بــرای مدیریــت خدمــات IT نیــاز داریــد رو بــه صــورت یکپارچــه در اختیارتــون قــرار میــده و بــه شــما کمــک می‌کنــه تــا فرآینــدهــای صحیــح و بهروش‌های ITIL رو در سازمان خودتون پیاده‌سازی کنید. برای مشاهده این نرم افزار وارد این لینک شوید.

نرم‌افزار دانا چت امکان چت زنده

همه دوست دارند که شنیده شوند، به مشتریان خود اجازه دهید این حس را داشته باشند. برای مشاهده این نرم افزار وارد این لینک شوید.

• فرم‌های پیش از چت: قبل از شروع گفتگو، اطلاعات اولیه مورد نیاز را دریافت کنید تا با پیش زمینه مناسب شروع کنید.
• پیغام‌های خودکار: پیغام‌ها و پیشنهادات ویژه را در زمان مناسب برای بازدید کنندگان سایت ارسال کنید.
• پیغام‌های آفلاین: به کمک پیغام‌های آفلاین حتی یک پیغام یا فرصت فروش را هم از دست نخواهید داد.

نرم‌افزار دانادسک

دانا دِسک یک نرم افزار پیشرفته جهت مدیریت پشتیبانی مشتریان هستش که به صدها شرکت و سازمان کوچک و بزرگ در کشور کمک کرده بهترین خدمات پشتیبانی رو به مشتریانشون ارائه کنند. مشتری‌ها می‌تونند به روش دلخواه خودشون مثل پورتا ، چت آنلاین، تلفن یا ایمیل با تیم خدمات شما در ارتباط باشند و سوالات و اشکالاتشون رو ثبت و پیگیری کنند، از طرف دیگه امکانات پیشرفته و اتوماسیون‌های دانا به تیم شما کمک می‌کنه در سریع‌ترین زمان به اونها پاسخ بدید.

اگر به دنبال یک راهکار جامع برای متمرکز سازی کانال های ارتباطی مشتریان و نظارت بر کیفیت خدمات پشتیبانی کسب و کار خود هستید، دانا دِسک دقیقا همون چیزیه که دنبالش هستید. اگر هم نیاز به یک نرم افزار برای رسیدگی به درخواست ها و مشکلات کاربران سازمان خود دارید، مثلا برای تیم IT و یا منابع انسانی، باز هم دانا دِسک میتونه همه نیاز های شما رو پوشش بده. برای مشاهده نرم افزار وارد این لینک شوید.

نرم‌افزار CRM دانا

نرم افزار CRM دانا به صدها شرکت با انواع کسب و کار و در صنایع مختلف کمک کرده تا فروش خودشون رو چند برابر کنند و با بکارگیری فرآیندهای صحیح مشتری محور، وفاداری مشتریانشون رو افزایش دهند.

نرم افزار سی آر ام دانا روش انجام کارها در شرکت شما رو متحول می­کنه و با اتوماسیون فرآیندها، سرعت و چابکی تیم شما رو ارتقاء میده. طراحی مدرن و جذاب، یادگیری آسان، یکپارچگی با سایر سیستم­ها، داشبورد قدرتمند، قابلیت ایجاد فرم و ماژول­‌های جدید و از همه مهم­تر خدمات استقرار و پشتیبانی زبانزد شرکت دانا پرداز از جمله دلایلی است که به شما اطمینان میده، نرم افزار CRM دانا بهترین انتخاب است. برای مشاهده نرم افزار وارد این لینک شوید.

معنی و تعریف نرم افزار اتوماسیون بازاریابی چیست؟

نرم افزار بازاریابی به ابزارهایی اشاره داره که به کسب و کارها کمک می کنن تا کمپین های بازاریابی شون رو با موفقیت اجرا کنن، وارد بازارهای هدف شون بشن و سرنخ ها رو به مشتری تبدیل کنن. تمام کسب و کارها، فارغ از اینکه چه اندازه ای دارن، می تونن از نرم افزار مارکتینگ یا بازاریابی بهره مند بشن. نرم افزاری که به کسب و کارها امکان این رو می ده که منابع خودشون رو به حداکثر برسونن و از شر کارها و فعالیت‌های تکراری خلاص بشن. نرم افزار بازاریابی همچنین در گسترش دامنه نفوذ و فعالیت کسب ‌و کارها هم بسیار مفیده و به کسب و کارها اجازه می‌ده تا روی موضوعات و مسائلی که اولولیت دارن تمرکز کنن.

نرم افزار بازاریابی چیست؟

بهترین اتوماسیون بازاریابی به مجموعه ‌ای از سیستم‌ ها اشاره داره که برای بهینه ‌سازی روشی که کسب‌ و کارها از بازار هدف شون استفاده می‌کنن، کمپین‌ها رو اجرا می‌ کنن و سرنخ‌ ها رو به مشتری  تبدیل می‌ کنن طراحی شده. نرم افزار مارکتینگ برای استفاده توسط هر کسب و کاری در هر اندازه ای مفیده. این فناوری برای حذف کارهای روزمره و به حداکثر رسوندن منابع شما بسیار کاربردیه.

برای کسب و کارهایی که می خوان دامنه دسترسی خودشون رو گسترش بدن و روی جنبه های مختلف کسب و کار تمرکز کنن، نرم افزار بازاریابی، یه سرمایه گذاری ارزشمنده. این نرم افزار نه تنها زمان و تلاش مورد نیاز برای اجرای تکنیک های بازاریابی دستی رو کاهش می ده، بلکه می تونه به شما کمک کنه تا با رشد کسب و کارتون سود بیشتری کسب کنید.

تو این راهنما، با مزایا، ویژگی‌ ها و مسائل کلیدی مرتبط با نرم افزار مارکتینگ  آشنا می ‌شید و همچنین متوجه می‌شید که چطوری باید بهترین نرم افزار بازاریابی رو برای کسب و کارتون انتخاب کنید.

از نرم افزار بازاریابی برای حل چه چالش‌هایی استفاده می‌شود؟

اتوماسیون بازاریابی به بازاریابان کمک می کنه تا کمپین های خودشون رو اجرا کنن و کسب و کارشون رو توسعه بدن. بهشون امکان می ده تا فعالیت های بازاریابی مثل ارسال ایمیل، ایجاد صفحات فرود، مدیریت رسانه های اجتماعی و موارد دیگه رو انجام بدن.

نرم افزار مارکتینگ به کسب و کارها کمک می کنه تا وظایف خاصی رو خودکار سازی کرده و کمپین های بازاریابی شون رو بهبود ببخشن. نرم افزار بازاریابی می تونه توسط کسب و کارهای کوچک یا بزرگ در هر مقطع زمانی مورد استفاده قرار بگیره. ثابت شده که این ابزارها تا حد زیادی به افزایش بازگشت سرمایه کمک می کنن. برای آشنایی با 7 چالشی که با استفاده از نرم افزار بازاریابی قابل حل هستن، ادامه مطلب رو بخونید.

چالش سازمان‌دهی داده‌ها

مرتب کردن همه داده ها در یک مکان، اطلاعات مشتری، سرنخ های احتمالی، کمپین های تبلیغاتی و غیره بسیار دشواره. اما برای یک بازاریاب بسیار مهمه که داده ها رو در یک مکان به صورت منسجم داشته باشه و بتونه هر از گاهی اون ها رو برای به روز رسانی اطلاعاتش تجزیه و تحلیل کنه.

نرم افزار بازاریابی به کسب و کارها کمک می کنه تا داده های خودشون رو سازماندهی کنن. این ویژگی به بازاریابان این امکان رو می ده که همه گزارش های بازاریابی خودشون رو در یک مکان پیدا کنن و مطمئن بشن که این گزارش ها هر روز با اطلاعات سرنخ ها، مشتریان بالقوه و مخاطبین جدید به روز رسانی می شن.

عدم ثبات در حضور برند

شما از طریق چندین کانال با مشتریان تون در تماس هستید. هنگامی که مشتری کسب و کار شما رو تو وب سایت تون بازدید می کنه، یا مشترک خبرنامه های شما می شه، مهمه که هویت برند مشابه و یکپارچه ای رو ببینه. عدم حفظ ثبات تو هویت برند، ضربه سختی به کسب و کار شما خواهد زد.

نرم افزار بازاریابی به شما این امکان رو می ده تا هر جایی که مخاطبان شما هستن، پیام ثابت داشته باشید. می ‌تونید پست ‌های رسانه ‌های اجتماعی و کمپین ‌های ایمیلی تون رو تو یک قالب و تصاویر مشابه خودکار سازی کنید تا همیشه تو یک بازه زمانی منظم منتشر بشن. این امر باعث می ‌شه مشتریان بالقوه بتونن محتوای جدید کسب و کار شما رو ببینن و برند شما رو شناسایی کنن.

دشواری تخمین میزان بازگشت سرمایه

تخمین بازده سرمایه گذاری (ROI) برای کسب و کارها معمولا دشواره. در بیشتر موارد، این امر باعث می‌ شه که بسیاری از بازاریابان تنها با مشاهده آمار ترافیک وب‌ سایت، یه حدس کلی در مورد موفقیت یا شکست توی دستیابی به اهداف مشخص شده شون داشته باشن. این رویه اغلب می ‌تونه کسب‌ و کارها رو هنگام اندازه‌گیری تبدیل ‌های واقعی فروش و سایر معیارهایی که بهشون بینش بهتری نسبت به وضعیت مالی شون می ‌ده، گمراه کنه. استفاده از نرم افزار مارکتینگ می تونه گزارش دهی در مورد بازگشت سرمایه رو خودکارسازی و دقیق کنه.

نرخ حفظ مشتری ضعیف

همه می دونیم که حفظ مشتری فعلی از تبدیل سرنخ به مشتری جدید دشوار تره. هیچ کسب و کاری به هیچ وجه نمی خواد مشتری های فعلی خودش رو از دست بده. نرم افزار بازاریابی کمک می کنه تا به طور منظم با مشتریان موجود در تماس باشید. این یکی از بهترین راه ها برای بهبود روابط با مشتریه. همچنین می ‌تونید ایمیل‌ های شخصی سازی ‌شده رو پس از انجام یک اقدام خاص برای مشتریاتون ارسال کنید. این کار باعث می شه مشتریان شما احساس ارزشمند بودن کنن.

چرخه فروش آهسته

این یک مشکل رایجه که بسیاری از بخش ‌های بازاریابی باهاش مواجه هستن و دلیلش می ‌تونه این باشه که مشتریان بالقوه خودشون رو به درستی هدف قرار نمی‌ دن. نرم افزار بازاریابی به شما کمک می کنه تشخیص بدید که مشتریان به چه چیزی نیاز دارن تا فروش محصولات یا خدمات به اون ها آسون تر باشه.

چالش پیگیری سرنخ‌ها

گفته می ‌شه که برای تبدیل یک سرنخ به مشتری موفق، تقریباً 4 بار پیگیری از طرف کسب و کار لازمه و یکی از رایج‌ترین مشکلات در این زمینه اینه که فراموش می ‌کنید به موقع با سرنخ ها تماس بگیرید. با استفاده از نرم افزار مارکتینگ، این مشکل از بین می ره زیرا این ابزارها پیگیری های خودکار رو در زمان برنامه ریزی شده ارائه می دن. این یه راه برای خودکار کردن فرآیند پیگیری سرنخ هاست. همچنین در صورتی که از مشتریان احتمالی خودتون بازخورد می‌خواید اما هرگز از اون ها پاسخی دریافت نمی کنید، اتوماسیون بازاریابی می ‌تونه با ارسال خودکار یک ایمیل برای درخواست نظر و دریافت بازخورد در مورد پیشنهادتون به شما کمک کنه.

فرآیندهای دستی

یه روز تو محل کارتون رو تصور کنید که مجبورید برگه اکسل رو به ‌صورت دستی به‌ روز رسانی کنید، جزئیات اطلاعات مشتریان و سرنخ‌ های احتمالی رو تکمیل کنید، تقویم Google خودتون رو با توجه جلسات تون به ‌روز رسانی کنید، چند تا لینک ایجاد کنید و اون ها رو با کارمندان تون به اشتراک بگذارید، انجام این کارها چقدر زمان می‌ بره؟ این موارد زمان مفیدی رو از شما می گیرن که می تونید در عوض برای توسعه یک استراتژی کاربردی ازش استفاده کنید.

نرم افزار مارکتینگ به تیم های بازاریابی کمک می کنه تا این فرآیند رو خودکار سازی کنن. می تونید یک الگو برای هشدارهای ایمیل یا پست های رسانه های اجتماعی تنظیم کنید و سپس تنها کاری که باید انجام دهید اینه که دکمه “ارسال” رو فشار بدید. نرم افزار بازاریابی به کارمندان شما این امکان رو می ده که بدون داشتن تجربه تو بازاریابی، استراتژی یا کمپین های دیجیتال، محتوایی رو برای شما ایجاد کنن که دوست دارید با مخاطبان کسب و کار به اشتراک بگذارن. تقویم شما هم می‌ تونه به راحتی با کارمندان تون همگام‌ سازی بشه و ترتیبی داده بشه که همه از جلسات و به ‌روز رسانی ‌های کاری مطلع بشن.

چگونه از نرم افزارهای بازاریابی برای بازاریابی درونگرا استفاده می‌شود؟

اجرای یک استراتژی بازاریابی درونگرای خوب می تونه کار و زمان زیادی از شما ببره. اما خودکار کردن برخی از گردش کارها با استفاده از نرم افزار بازاریابی می تونه نرخ تبدیل رو بدون افزایش هزینه برای کسب و کار شما بالا نگه داره. می‌تونید تو بازاریابی درونگرا با استفاده از نرم افزار مارکتینگ، وظایف بازاریابی تکراری که تیم های بازاریابی و فروش شما در غیر این صورت به صورت دستی انجام می دادن رو خودکارسازی کنید. هنگامی که تلاش‌ های بازاریابی درونگرا خودکار و شخصی سازی شده می شن، می‌تونید عقب بنشینید و به نرم افزار اجازه بدید تا با محتوای شخصی‌سازی شده، سرنخ‌ها رو پرورش بده.

با بهره گیری از گردش کارهای خودکار، تیم فروش دیگه وقت خودش رو صرف سرنخ های سرد و بی کیفیت نمی کنه. در عوض، کسب و کار می‌تونه روی مشتریان بالقوه تمرکز کنه، در حالی که گردش کار خودکار در پشت صحنه به پرورش و هدایت سرنخ ها به شیوه بازاریابی درونگرا ادامه می ‌ده.

چرا بازاریابی درونگرا به نرم‌افزار مارکتینگ نیاز داره؟

یک استراتژی بازاریابی درونگرا می‌تونه ترافیک زیادی ایجاد کنه، اما نمی تونه به شما بگه چه کسی آماده تبدیل شدن به مشتریه. برای دونستن این نکته مهم، به امتیازدهی سرنخ نیاز دارید، که نرم افزار بازاریابی می تونه در صورت در اختیار داشتن داده های کافی، براتون انجامش بده. امتیازدهی سرنخ به شما نشون می ده که کدوم سرنخ ها متناسب با مخاطب هدف شما هستن و تعاملات امیدوار کننده ای رو با محتوا یا کمپین های شما نشون می دن.

نرم‌افزار مارکتینگ همچنین می‌تونه با توجه به داده ‌های تعاملی که جمع ‌آوری کرده، تاکتیک ‌های بازاریابی رو با الگوهای جمعیتی و رفتاری هر مخاطب هماهنگ کنه. همچنین می تونید به صورت خودکار، معیارهای مشخص مرتبط با کمپین رو ردیابی کنید.