فروشگاه اینترنتی مو تن رو، مجموعه‌ی کاملی از بهترین برندهای لوازم آرایشی و بهداشتی در سراسر جهان را فراهم آورده تا بتواند نیاز همه‌ی افراد با هر نوع سلیقه را در خرید لوازم آرایشی و بهداشتی برطرف کند. این مجموعه، شامل انواع لوازم آرایشی برای آرایش صورت، آرایش چشم، آرایش ابرو، آرایش لب، آرایش بدن (حنای طراحی، برچسب تاتو)، آرایش ناخن و ابزار آرایش می‌باشد.
درباره فروشگاه اینترنتی مو تن رو
مجموعه مو تن رو با همدلی و همکاری جوانان مستعد و با انگیزه ایرانی و همچنین حمایت سرمایه گذارانی با سابقه 50 ساله در زمینه تولید محصولات آرایشی و بهداشتی در سال 1395راه اندازی شد. “اصل بودن کالا ( تأیید مجوز بهداشت )” ، “گارانتی بازگشت” ، “ارسال سریع” و “مشاوره تخصصی” از ویژگی‌های مهم و اساسی در مو تن رو از نخستین روز تأسیس بوده و تمام سعی خود را کرده تا به آن پایبند باشد.
افتخارات مو تن رو
فروشگاه اینترنتی مو تن رو، با بیش از نیم قرن تجربه در حوزه لوازم آرایشی و بهداشتی، موفق به کسب تندیس “برترین فروشگاه اینترنتی لوازم آرایشی” با رای مردمی و نظر داوران از جشنواره وب موبایل ایران، در سال 1397 شد.
مجله اینترنتی مو تن رو
فروشگاه اینترنتی مو تن رو علاوه بر فروش محصولات آرایشی و بهداشتی، به تولید محتوا هم می‌پردازد. مجله‌ی اینترنتی مو تن رو شامل مطالبی در حوزه‌ی آرایشی و زیبایی، مد و فشن، بهداشتی و مراقبتی و سبک زندگی است.
راههای برقراری ارتباط با مو تن رو
فروشگاه اینترنتی مو تن رو در زمینه‌ی برقراری ارتباط با مشتریانش در سطح خوبی قرار دارد. مشتریان می‌توانند از شنبه تا چهارشنبه از ساعت 8:30 الی 21:30 و روزهای پنج شنبه 8:30 الی 17 و جمعه‌ها و ایام تعطیل 10:00 الی 17:00 از طریق شماره تماس 021-78371000 با واحد با پشتیبانی و امور مشتریان ارتباط برقرار کنند.
راههای دیگر برقراری ارتباط با مو تن رو
- از طریق چت آنلاین سایت
- @mtrsupportbot از طریق آیدی تلگرام
- @mootanroo از طریق آیدی اینستاگرام
- از طریق ایمیل مو‌تن‌رو [email protected]
- تماس با واحد بازرگانی برای تامین کنندگان از طریق ایمیل به [email protected]
- آدرس پستی: تهران، بلوار میرداماد، میدان محسنی، خیابان شاه‌نظری، کوچه نازآفرین، پلاک ۱۲، مجتمع پویا، طبقه دوم کد پستی: ۱۵۴۵۹۴۴۵۱۴
سوالات متدوال
خیر برای ثبت سفارش لازم است بر روی سایت یک حساب کاربری داشته باشید. ایجاد حساب کاربری بر روی سایت مو تن رو بسیار ساده می‌باشد.
برای خرید از مو تن رو پس از ایجاد حساب کاربری یا ورود به حساب کاربری خود، کالای مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه نمایید، سپس برای تکمیل سفارش، اطلاعات گیرنده سفارش و آدرس خود را وارد‌نمایید، پس از انتخاب روش و زمان ارسال، نحوه پرداخت خود را انتخاب نمایید و سفارش خود را تکمیل کنید.
بله در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت‌نمایید، توجه داشته باشید سفارش‌هایی که در ساعات و روزهای غیر‌کاری ثبت می‌شوند، در اولین روز کاری بعدی بر اساس الویت مورد پردازش قرار می‌گیرند.
خیر، پس از ثبت نهایی سفارش امکان هیچ‌گونه تغییر در سفارش وجود نخواهد داشت.
برای لغو سفارش با واحد خدمات پس از فروش مو تن رو تماس بگیرید، همکاران ما راهنمایی‌ها و اقدامات لازم برای انجام درخواست شما را در دستور کار خود قرار می‌دهند.
بله، شما می‌توانید از طریق درگاه‌های معتبر بانکی موجود در سایت مو تن رو و با استفاده از کارت‌های شبکه شتاب مبلغ سفارش خود را به صورت امن و راحت به صورت آنلاین پرداخت نمایید.
در حال حاضر این امکان فقط برای کاربران شهر تهران امکان‌پذیر می‌باشد و در هنگام تحویل کالا می‌توانند مبلغ سفارش را به صورت نقد یا از طریق پرداخت در دستگاه پوز پیک مو تن رو تسویه نمایند.
اگر در شهر تهران هستید در هنگام ثبت سفارش می‌توانید روز و بازه تحویل سفارش خود را طبق جدول مشخص‌شده در سایت مو تن رو انتخاب نمایید و سفارش طبق بازه انتخاب شده برای شما ارسال خواهد‌شد. ارسال سفارش سایر شهر‌ها از طریق پست صورت می‌گیرد که در هنگام سفارش زمان تحویل کالا به پست مشخص می‌شود، سفارش شما طی 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل سفارش به پست، به دست شما می‌رسد.
خیر، مو تن رو یک فروشگاه اینترنتی می‌باشد و امکان تحویل حضوری به هیچ عنوان وجود ندارد.
هزینه ارسال سفارش‌های زیر 2 کیلوگرم در شهر تهران 13000 تومان و هزینه ارسال پستی به سراسر کشور 15000 تومان می‌باشد.
بله، اگر مبلغ سفارش شما بیشتر از 200 هزار تومان باشد هزینه ارسال شما رایگان خواهد‌بود.
بله، شما تا 7 روز پس از تحویل کالا می‌توانید سفارش یا کالای خود را بازگردانید، توجه داشته باشید پس از 7 روز امکان بازگرداندن کالا وجود ندارد.
برای عودت وجه ابتدا باید با تیم پشتیبانی تماس بگیرید و درخواست خود را اعلام نمایید، راهنمایی‌های لازم از طرف تیم پشتیبانی به شما داده خواهد‌شد. در صورت لغو سفارش طی 1 تا 3 روز کاری پول به حساب شما واریز خواهد شد در صورت برگرداندن کالا، 2 تا 5 روز پس از دریافت کالا توسط انبار مبلغ سفارش به حساب شما برگردانده خواهد‌شد.
نظرات کاربران