معرفی صرافی صراف saraf.io؛ پلتفرم خرید و فروش ارز دیجیتال

در تابستان سال 1397 یک تیم جوان از فارغ التحصیلان دانشگاه تهران و امیرکبیر گرد هم آمدند تا با اندوخته علم و دانش خود اقدام به طراحی و تولید پلتفرم‌های معاملاتی آنلاین (صرافی صراف) کنند که قابلیت‌های بیشتری نسبت به سایر پلتفرم‌ها داشته باشد. هدف تیم صراف این بود که سامانه را به نحوی طراحی کنند که امکان معامله هر نوع دارایی با قابلیت معامله به صورت آنلاین وجود داشته باشد. نکته دیگر اینکه رابط کاربری به نحوی طراحی گردد که تمام ابزارهای مورد نیاز جهت یک معامله راحت و کارآمد در یک صفحه در اختیار کاربر قرار گیرد.

همچنین جهت انجام فعالیت‌های این سامانه به طور رسمی و قانونی شرکت فناوری طلای دیجیتال کیش به شماره ثبت 13839 به ثبت رسید. پلتفرم معاملات آنلاین صـراف حاصل این تلاش است و با توجه به قابلیت‌های خاص و منحصر بفرد این سامانه از جمله محاسبه لحظه ای سود/زیان معاملات توانسته است مورد اقبال و توجه ویژه کاربران قرار گیرد. حجم بالای سفارشات خرید و فروش در سایت، ما را قدردان اعتماد کاربران خود نموده است. امید داریم که بزودی بتوانیم با ارائه نسخه چند زبانه سایت، خدمات خود را به کشورهای منطقه گسترش داده و سهم مهمی از بازار رو به رشد ارزهای دیجیتال در خاورمیانه را از آن خود نماییم. “صـراف، یک پلتفرم معاملات آنلاین ارز دیجیتال به صورت P2P (کاربر به کاربر) می‌باشد”.

شناسنامه صرافی صراف

نام	صراف، saraf
آدرس سایت	saraf.io
تنوع رمزارزها	دارد
آدرس	کیش، بلوار ایران، روبروی شرکت آب و برق، قطعه EX7، طبقه اول، واحد 4
شماره تماس	۲۲۱۸۳۰۳۱ – ۰۲۱
نماد اعتماد الکترونیک	ندارد
ایمیل	[email protected]
رتبه الکسا	18841 در ایران
مدت زمان احراز هویت	1 روز
امکان درآمدزایی	دارد تا 30 درصد
وبلاگ	دارد
پشتیبانی	چت آنلاین و ارسال تیکت

درآمدزایی از صرافی صراف

در صراف شما می‌توانید با معرفی دوستان خود کسب درآمد کنید. بر اساس این طرح، تا 30% از کارمزد معاملات کاربرانی که با لینک دعوت شما ثبت نام می‌کنند به شما واگذار و پرداخت خواهد شد.

چگونه دوستانمان را به صراف دعوت کنیم؟

1. ثبت نام کنید و لینک دعوت خود را با کارمزد دلخواه بسازید.
2. لینک دعوت را برای دوستان خود ارسال کنید و یا در وب سایت خود و یا شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.
3. تا ۳۰% از کارمزد هر معامله ای که کاربر دعوت شده از سوی شما انجام دهد، پاداش دریافت کنید.

مراحل احراز هویت در صراف

۱- تایید ایمیل

• پس از ثبت نام، یک ایمیل حاوی لینک فعالسازی به آدرس ایمیلی که داده‌اید ارسال می‌شود.
• به آدرس ایمیل خود مراجعه و لینک فعالسازی را کلیک نمایید.
• چنانچه لینک را دریافت نکرده اید و یا ۲۴ ساعت از دریافت آن گذشته است، لازم است که لینک جدید دریافت نمایید، برای این منظور کافی است ابتدا وارد حساب کاربری خود شده و گزینه ارسال مجدد لینک فعالسازی را کلیک کنید.

۲- تایید موبایل

• در این مرحله، کد فعالسازی به شماره موبایل شما ارسال می‌شود که باید در بخش مربوطه وارد کنید.
• چنانچه کد فعالسازی به موبایل شما نیامد، می‌توانید از گزینه ارسال کد فعالسازی استفاده کنید.
• همچنین می‌توانید از گزینه تغییر/اصلاح شماره موبایل، جهت تغییر و یا اصلاح آن استفاده کنید.

۳- ورود اطلاعات پایه

• در این مرحله اطلاعات هویتی شامل نام، نام‌خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد و آدرس محل سکونت خود را به دقت وارد نمایید.
• همچنین می‌تواند به جای کد ملی، شماره پاسپورت خود را وارد نمایید و در مرحله بعد تصویر پاسپورت خود را بارگذاری کنید.
• توجه داشته باشید که پس از تایید این اطلاعات، امکان تغییر آن وجود ندارد.

۴- ارسال مدارک و عکس سلفی

• متن تعهدنامه را با دست خط خود نوشته و به همراه کارت ملی یا پاسپورت خود، به شکل تصویر راهنما نگه داشته و از خود عکس بگیرید.
• تصویر مدرک شناسایی (کارت ملی / پاسپورت) را نیز جداگانه در محل مربوطه بارگذاری کنید.

۵- ارسال اطلاعات و تایید نهایی

• پس از ارسال اطلاعات و مدارک خواسته شده، مدارک شما توسط پشتیبانی سایت بررسی شده و چنانچه اطلاعات ارسال شده صحیح باشد، در اسرع وقت تایید می‌گردد.
• چنانچه مشکلی در اطلاعات ارسالی وجود داشته باشد، توسط پیامک اطلاع رسانی خواهد شد و مشکل بواسطه تیکت ارسالی در بخش پشتیبانی به اطلاع شما خواهد رسید، در این حالت لازم است که مشکل را بر طرف کرده و نسبت به ارسال مجدد اطلاعات اقدام کنید.
• لطفا از ارسال عکس‌های تار و بدون کیفیت خودداری کنید.

معرفی حساب بانکی

1. از گوشه سمت چپ روی آدرس ایمیل خود کلیک کنید.
2. پس از ورود به صفحه حساب بانکی، نام بانک، شماره کارت و شماره شبا حساب بانکی خود را بطور دقیق وارد نمایید و ثبت حساب را بزنید.
3. حساب معرفی شده توسط سایت صراف بررسی شده و در صورت صحت اطلاعات تایید می‌گردد.

نکات:

• جهت برداشت ریالی معرفی شماره حساب الزامی است، اما جهت برداشت بصورت ارز دیجیتال نیازی به معرفی شماره حساب نمی‌باشد.
• شما می‌توانید چندین شماره حساب معرفی نمایید.
• دقت نمایید که صرفا از حساب‌های معرفی شده می‌توانید نسبت به واریز آنلاین اقدام نمایید.

کارمزد معاملات در صرافی صراف

کارمزد بازار معاملات ریالی

حجم معاملات ۳۰ روز گذشته	کارمزد معاملات
کمتر از ۵۰ میلیون تومان	۰.۳۰%
بین ۵۰ تا ۲۵۰ میلیون تومان	۰.۲۵%
بیش از ۲۵۰ میلیون تومان	۰.۲۰%

کارمزد بازار معاملات تتری (حرفه ای)

حجم معاملات ۳۰ روز گذشته	کارمزد معاملات
کمتر از ۲،۰۰۰ تتر	۰.۲۰۰%
بین ۲،۰۰۰ تا ۵،۰۰۰ تتر	۰.۰۱۸%
بیش از ۵،۰۰۰ تتر	۰.۰۱۵%

کارمزد برداشت ریالی

به ازای هر درخواست برداشت	۵۰،۰۰۰ ریال
حداقل مبلغ قابل برداشت	۱،۰۰۰،۰۰۰ ریال

کارمزد برداشت رمز ارز

کارمزد برداشت رمز ارز به نوع کوین بستگی دارد و این کارمزد مربوط به ثبت تراکنش در شبکه کوین مربوطه می باشد و صـراف در آن ذینفع نمی باشد.

لازم به ذکر است که مقدار این کارمزد در صفحه درخواست برداشت، جهت هر کوین نمایش داده شده است.

نکته مهم: واریز و برداشت ارز دیجیتال در سیستم صراف بلافاصله پس از درخواست توسط کاربر انجام می‌پذیرد، اما بسته به شبکه انتقال بلاکچین، ممکن است گاهی اوقات تا 2 ساعت نیز زمان ببرد.

قوانین و مقررات

شرایط استفاده کاربران از خدمات صراف

• موضوع این موافقتنامه، تدوین اصول اولیه از قبیل حقوق، تکالیف و مسئولیت‌ها و نیز دستورالعمل‌ های لازم جهت استفاده کاربران، از خدمات وبسایت saraf.io که از این پس سایت نامیده می شود، می‌باشد و کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت صراف منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
• در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های صراف تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مفاد توافقنامه

• صراف یک پلتفرم یا سامانه معاملات جهت تبادل رمز ارز می باشد و به هیچ وجه، هیچگونه فعالیت ارزی، شامل خرید، فروش، تسهیل خرید و فروش، یا خدمات مبتنی بر فیات (ارزهای سنتی) نداشته و ندارد.
• صراف به عنوان یک پلتفورم اکسچنج خرید و فروش رمز ارز بین کاربران می باشد و خود راساً اقدام به خرید و یا فروش با هیچ یک از کاربران نمی نماید.
• استفاده از هریک از امکانات و خدمات سایت شامل ثبت نام، خرید، فروش، واریز و برداشت و یا هر گونه امکانات دیگر به این معنی است که کاربر مفاد این توافقنامه را کاملاً خوانده، فهمیده و پذیرفته است. در غیر این صورت، حق استفاده از امکانات و خدمات سایت را ندارد.
• تمامی معاملات صورت گرفته توسط کاربر صحیح و واقعی تلقی می‌گردد. از این رو صیانت از حساب کاربری، رمز عبور یا سایر اطلاعات بر عهده کاربر بوده و لازم است به صدمات ناشی از انجام تخلفات یا جرایم مالی توجه داشته باشد.
• کاربران سایت اذغان می‌دارند که از ریسک‌های مربوط به سرمایه‌گذاری در ارزهای دیجیتال مطلع بوده و با علم به این موضوع اقدام به سرمایه‌گذاری و تبادل می‌نمایند.
• صراف به عنوان بازار آنلاین تبادل ارزهای دیجیتال، هیچ گونه مسئولیتی در قبال نحوه‌ی معاملات کاربران و سود و زیان حاصل از آن ندارد.
• احراز هویت برای استفاده از خدمات صراف ضروری بوده و کاربران موظفند اطلاعات صحیح خود را بارگذاری نمایند. بدیهی است در صورت وجود هرگونه تخلف در احراز هویت، مسئولیت به عهده‌ی فرد متخلف بوده و صراف حق توقف ارائه خدمات به کاربر مذبور و ارجاع موارد تخلف به مراجع ذی صلاح را خواهد داشت. صراف خود را ملزم به حفظ اطلاعات شخصی کاربران خود می‌داند.
• واریز ریالی صرفا از شماره کارت معرفی شده به سایت مجاز است و این شماره کارت باید متعلق به شخص کاربر باشد، در غیر اینصورت چنانچه کاربر از کارت شخص دیگری اقدام به واریز وجه به حساب سایت نماید، مسئولیت عواقب آن به عهده شخص کاربر می باشد و صراف در این خصوص هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
• کاربران صراف تعهد می دهند که از خدمات سایت صراف تنها برای خود استفاده نموده و مسئولیت استفاده از خدمات صراف برای فرد غیر که فرآیند احراز هویت را طی نکرده باشد به عهده کاربر خواهد بود. شماره حساب اعلام شده به سایت و همچنین آدرس کیف پول ها جهت برداشت رمزارز نیز می بایست متعلق به کاربر بوده و کاربران مجاز به دادن آدرس کیف پول متعلق به اشخاص دیگر نیستند.
• در صورت تمایل برای برداشت ارزهای دیجیتال، مسئولیت ارائه‌ی آدرس صحیح کیف پول به عهده‌ی کاربر خواهد بود. در صورت بروز هر گونه مشکل اعم از اشتباه در ورود آدرس صحیح، نقص آدرس، مشکلات کیف پول مقصد و بلوکه شدن دارایی‌های کاربران در کیف پول مقصد، هیچ گونه مسئولیتی به عهده ی صراف نخواهد بود.
• صراف در مقابل واریز توکن یا کوین بر بستر اشتباه یا کوین هایی که در صراف پشتیبانی نمی شود هیچ گونه مسئولیتی نداشته لذا مسئولیت هرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق هیچ گونه شکایتی را نخواهد داشت.
• درخواست برداشت ریال از حساب کاربری در سریع‌ترین زمان ممکن پس از ثبت، بررسی خواهد شد. زمان واریز پول به حساب کاربران بر اساس محدودیت‌های انتقال وجه بین بانکی، متفاوت خواهد بود. برای اطلاعات بیش‌تر، به قوانین انتقال وجه بین بانکی (پایا و ساتنا) مراجعه نمایید.
• کاربر می‌پذیرد که به جز در موارد مورد تعهد صراف، حق هیچ گونه داعیه، طلب و شکایت از سایت صراف، مدیران، کارمندان و افراد مرتبط با این سایت را نخواهد داشت.
• اگر صراف تحت هر عنوان اشتباهاً یا من غیر حق، وجوه یا رمزارزی را به حساب کاربر منظور یا در محاسبات خود هر نوع اشتباهی نماید، هر زمان مجاز و مختار است با اطلاع رسانی به کاربر، راساً و مستقلاً و بدون انجام هیچ گونه تشریفات اداری و قضائی و دریافت اجازه کتبی از متعهد (صاحب حساب) در رفع اشتباه و برداشت از حساب‌های وی اقدام نماید و تشخیص صراف نسبت به وقوع اشتباه یا پرداخت بدون حق و لزوم برداشت از حساب معتبر خواهد بود و کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صراف از هر جهت از خود ساقط می نماید.
• در صورت بروز هرگونه مشکل یا ابهام در هر یک از معاملات، صراف حق دارد مستقلاً آن معامله را ابطال و دارایی‌های هر یک از طرفین را به حساب خودشان عودت دهد. بدیهی است که در صورتی که اشکال از سمت صراف باشد، موظف خواهد بود که جبران خسارت نماید و در غیر این صورت کاربر حق هرگونه اعتراض و ادعایی را در خصوص نحوه عملکرد صراف از هر جهت از خود ساقط می‌نماید.
• در صورتی که در اثر فعالیت‌های غیر قانونی کاربر، خسارتی به سایت وارد شود، صراف می‌تواند وفق قانون نسبت به مطالبه‌ آن اقدام کند. لذا باید با رعایت کامل قوانین و مقررات از خدمات ما استفاده کنید.
• مواردی که در این موافقتنامه ذکر نشده است، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران یا تابع سیاست‌های عملیاتی و قواعد اعلامی از سوی ما خواهد بود. (که مجموعاً مقررات نامیده می‌شود) در صورت وجود تعارض میان مقررات و مفاد مندرج در این موافقتنامه، مفاد مقررات ملاک عمل خواهد بود.

سیاست نامه حریم خصوصی

«صراف» به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی است که شما در اختیار آن می‌گذارید. از آنجا که جمع‌آوری و پردازش اطلاعات شخصی بخش غیرقابل اجتنابی در فرایندهای مبتنی بر گوشی همراه و اینترنت است لذا به منظور آگاهی کامل از سیاست و عملکرد صراف در این زمینه، مطالعه این سند تحت عنوان «سیاست نامه حریم خصوصی» و هر گونه پیام دیگری که در خصوص جمع‌آوری و پردازش اطلاعات توسط صراف به حساب کاربری شما ارسال می‌شود، ضروری است.

۱- درباره صراف

صراف بک پلتفرم مبادله ارزهای دیجیتال است که توسط شرکت فناوری طلای دیجیتال کیش به شماره ثبت ۱۳۸۳۹ توسعه داده شده است.

۲- تغییرات این سند 

این سند مطابق با آخرین تغییرات قوانین و مقررات موضوعه کشور تدوین شده و مبیّن کلیه حقوق شما تحت قانون تجارت الکترونیکی مصوب ۱۳۸۲و اسناد بین‌المللی ذی‌ربط است.

این سند ممکن است دستخوش تغییرات و تجدیدنظر شود و در صورتی که اطلاع‌رسانی تغییرات به موجب قانون الزامی باشد، این تغییرات از طریق حساب کاربری به کاربران اطلاع داده خواهد شد.

۳- کدام اطلاعات توسط صراف جمع آوری می‌شوند

اطلاعات ممکن است توام با نصب اپلیکیشن صراف و/یا استفاده شما از سایت صراف  (اطلاعات فنی و گزارش‌های سرور عمدتاً به این شیوه جمع‌آوری می‌شوند و در سرورهای ما نگهداری می‌شوند) در دسترس و اختیار صراف قرار گیرد، همچنین صراف  ممکن است اطلاعات را مستقیماً از شما دریافت کند (هنگام ایجاد حساب کاربری، ثبت نظر، تماس و مکاتبه با پشتیبانی و یا تکمیل هر فرم یا ورود اختیاری اطلاعات

۱-3- ما ممکن است از کوکی‌ها (cookies) در جمع‌آوری اطلاعات استفاده کنیم. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ایجاد می‌شود و به سایت امکان ذخیره بازدید‌های شما و مناسب‌سازی آنها را فراهم می‌نماید. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را فراهم کرده‌اند، به این منظور می‌توانید راهنمای مرورگرها را مطالعه کنید. (برای مثال، Internet Explorer، Google Chrome، Mozilla Firefox و Apple Safari)

۴- اطلاعاتی که بعد از ایجاد حساب کاربری در اختیار صراف قرار می‌گیرد

اطلاعاتی که توسط صراف (بعد از ایجاد حساب کاربری) جمع‌آوری می‌شوند شامل موارد ذیل است:

۱-۴- اطلاعاتی که برای ایجاد حساب کاربری در صراف ضروری است شامل شماره تلفن همراه، آدرس ایمیل و رمز عبور (به صورت رمز‌گذاری‌شده) یا سایر اطلاعاتی که شما در اختیار صراف قرار می‌دهید،

۲-۴- سوابق کلیه خریدها و فروش ها در بستر صراف.

۳-۴- مکاتبات شما در تماس با تیم پشتیبانی ضبط می‌گردد.

در صورتی که شما مایل نیستید اطلاعات شما در اختیار صراف قرار گیرد، لطفا از نصب اپلیکیشن صراف و/یا ایجاد حساب کاربری و ثبت اطلاعات شخصی در سایت و نرم‌افزار صراف خودداری نمایید.

۵- صراف از اطلاعات چه استفاده‌ای می کند

موارد عمده استفاده از اطلاعات عبارتند از:

۱-۵- صراف از اطلاعات کاربر جهت شناسایی و احراز هویت کاربر اسفتاده می کند و به وسیله این اطلاعات تعلق دارایی و یا موجودی حساب کاربری به کاربر اثبات می گردد.

۲-۵- اطلاع‌رسانی رخدادهای مهم مانند به‌روزرسانی‌های خدمات و محصولات (برنامه‌های نصب شده)، تغییرات مهم در شرایط استفاده از صراف یا سیاست‌نامه حریم خصوصی،

۳-۵- آموزش تیم پشتیبانی برای پاسخگویی به کاربران و نظارت بر عملکرد آن‌ها،

۴-۵- استفاده از اطلاعات برای طرح دعوا توسط صراف، دفاع و پاسخگویی در برابر دعاوی مطروحه علیه صراف و هرگونه اقدام قضایی یا اداری مرتبط به منظور دفاع از حقوق و اموال صراف یا کاربران،

۵-۵-  حسب مورد استفاده از اطلاعات برای بازپرداخت وجوه به کاربران،

۶-۵- انجام مکاتبات و تماس با کاربران توسط تیم پشتیبانی،

۶- اطلاعات در اختیار چه اشخاصی قرار می گیرند

۱-۶- صراف ممکن است در راستای مطابقت عملکردش با قوانین و مقررات کشور اطلاعات موضوع این سند را در جریان رسیدگی قضایی و/یا در پاسخ به دستور مراجع قضایی ذی‌صلاح در اختیار نهادهای ذی‌ربط قرار دهد.

۷-  امنیت اطلاعات شخصی

۱-۷- یکی از اولویت‌های اصلی صراف محافظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به این اطلاعات است. بر همین اساس:

2-۷- بسیاری از خدمات صراف با SSL‌ رمزگذاری شده‌اند،

۳-۷- اطلاعات حساب یا کارت بانکی که در زمان پرداخت وارد می‌کنید، در درگاه بانکی وارد می‌شوند و به هیچ‌ عنوان در صراف دریافت و ذخیره نخواهند شد و از طریق درگاه بانکی مورد استفاده خواهند بود.

۴-۷- علی‌رغم تمام رویه‌های ایمنی که صراف مطابق با قانون به هنگام ارائه خدمات اتخاذ کرده است، متاسفانه تدابیر امنیتی را نمی‌توان به صورت صد در صدی تضمین نمود، بنابراین مقتضی است:

۵-۷- از اطلاعات حساب کاربری خود محافظت کرده و آن‌ها را در اختیار اشخاص ثالث قرار ندهید،

۶-۷- رمز عبوری را انتخاب نمایید که حتی‌الامکان برای دیگران غیر قابل حدس باشد،

۷-۷- در صورت وقوع سرقت گوشی همراه و همچنین پیش از واگذاری آدرس ایمیل و شماره تلفنی که با آن حساب کاربری ایجاد کرده‌اید، موضوع را به صراف اطلاع دهید تا حساب کاربری شما تعلیق شده یا اطلاعات موجود در آن تغییر کند. در غیر این صورت و در موارد دسترسی اشخاص ثالث به رمز عبور شما، تمامی مسئولیت هرگونه استفاده یا سوءاستفاده از حساب کاربری شما به عهدۀ شخص شماست و صراف هیچ‌گونه مسئولیتی در این مورد ندارد.

۸- درخواست های شما

تحت شرایطی، شما می توانید متقاضی هر یک از موارد ذیل در رابطه با اطلاعات شخصی خود باشید:

۱-۸- درخواست دسترسی به اطلاعات شخصی خود که در اختیار صراف قرار دارد،

۲-۸- درخواست تکمیل اطلاعات ناقص یا اصلاح اطلاعات نادرستی که در اختیار صراف قرار دارد.

۳-۸- درخواست حذف یا محو کردن اطلاعات شخصی؛ در این خصوص صراف درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اطلاعات را حذف یا محو می‌نماید و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد،

۴-۸- اعلام عدم رضایت نسبت به جمع‌آوری، ذخیره، پردازش و توزیع اطلاعات شخصی در مواردی که به موجب قانون این اقدامات مستلزم رضایت شماست؛ در این خصوص صراف درخواست شما را بررسی و تنها در چارچوبی که قانون اجازه می‌دهد اقدام و به نحو مقتضی به شما اطلاع‌رسانی خواهد کرد. همانطور که قبلا ذکر شد، عدم دسترسی صراف به برخی اطلاعات، ممکن است مانع ارائه تمام یا برخی از خدمات یا عملکرد مناسب سایت یا برنامه گردد.

۹- شرایط درخواست

۱-۹- شما می توانید درخواست های خود را به نشانی الکترونیکی [email protected] ارسال نمایید.

۲-۹- درخواست شما در هیچ یک از موارد فوق متضمن پرداخت هزینه نمی‌باشد.

۳-۹- در هر یک از موارد فوق، صراف ممکن است اطلاعاتی را به منظور تأیید هویت و حصول اطمینان از حق دسترسی شما به اطلاعات شخصی، درخواست کند. این اقدامات و تدابیر با هدف محافظت از اطلاعات و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به اطلاعات شخصی شما انجام می‌شوند.

۴-۹- صراف هر درخواست را ظرف حداکثر یک ماه پاسخ خواهد داد مگر آنکه پیچیدگی یا تعدد موضوعات بررسی طولانی‌تری را اقتضا کند؛ در این صورت صراف، اطلاع‌رسانی های لازم را انجام خواهد داد.