بازار سلامت در ایران گردشی حدود سیصد میلیارد تومانی در یک سال اخیر داشته است. رقمی که مطلعان آن را دو برابر دوره‌ی یپش از کرونا می‌دانند. با این حال با توجه به رشد جهان آنلاین و فاصله‌گذاری اجتماعی، مشاوره آنلاین پزشکی را پررنگ کرد. با این همه سهم دنیای آنلاین از حوزه سلامت کمتر از صد میلیارد تومان در سال است. این زمینه با حضور اسنپ دکتر، بیشتر مورد توجه قرار گرفته است. با این حال نام‌هایی سنتی و باتجربه در این حوزه وجود دارد. بیشتر با این حوزه در ایران آشنا خواهید شد. با سایت خوبو همراه باشید.
اسنپ دکتر
پیش از این با برند اسنپ آشنا شده‌اید. این برند که سال 1393 به عنوان اپلیکیشن تاکسی‌یاب وارد بازار کار شد، زیرمجموعه‌ای از گروه IIG (گروه اینترنت ایران) است. این هلدینگ فعال در بازار اینترنت ایران، پیش و پس از اسنپ، برندهایی نظیر بامیلو، زودفود، اسکانو و پین تا پین را نیز به وجود آورده بود. با این حال وقتی کسب و کار اسنپ توانست خود را جدا کند و به شهرتی سراسری برسد، بخش‌های دیگر به عنوان زیرمجموعه‌ی اسنپ به کار خود ادامه دادند. از برندهای مربوط به اسنپ که پیش از این معرفی کردیم می‌توان به اسنپ فود، اسنپ تریپ و اسنپ مارکت اشاره کرد.
در خردادماه سال 1399 در اوج مرگ و میر کرونایی، اسنپ دکتر راه‌اندازی شد. مانند برخی دیگر از قسمت‌های اضافه شده به اسنپ، اینجا هم آنها کار را از صفر شروع نکردند. آنها برای شروع کار در این زمینه، برند هاسپیتل که چند سالی فعال بود را خریداری کردند. هاسپیتل که از سال 2017 فعال بود، اپلیکیشنی مهم در این زمینه داشت و از پیشروان بازار ارتباط آنلاین پزشک و بیمار بود. با خریداری این برند، «اسنپ دکتر» به اپلیکیشن اسنپ اضافه شد.
در اسنپ دکتر خدمات پزشکی و روانشناسی به صورت آنلاین انجام می‌شود. طبق ادعای اسنپ تمام پزشکان و مشاوران برای ورود به سیستم اسنپ دکتر، به طور دقیق بررسی و تائید شده‌اند. همینطور آنها قول داده‌اند که جزئیات مشاوره به جهت حفظ حریم شخصی به صورت محرمانه باقی خواهد ماند.
نقاط قوت
- پوشش بیمه‌ای
- کم کردن چالش‌های مراجعه به پزشک و آزمایشگاه در دوره‌ی کرونا
- ارزان بودن هزینه‌ی ویزیت
نقاط ضعف
- شائبه‌ها در خصوص ارسال داروهایی که به نسخه نیاز دارند
دکتر ساینا
استارتاپ دکتر ساینا از شهریور 1395 فعال است. ماهیت این سایت به نوعی تسهیل‌گری در رابطه میان پزشک و بیمار است. تیم سه نفره‌ی هم‌بنیان‌گذاران دکتر ساینا مهدی خدادادی، مهدی مشفق و ابوالفضل مقدسی هستند که از فارغ التحصیلان دانشگاه‌ها علم صنعت و علامه طباطبایی به شمار می‌روند. هدف آنها از ساخت ساینا این بود که راهی ساده‌تر برای ارتباط گرفتن پزشک و بیمار به وجود بیاورند و در این زمینه از پیشروان بودند.
سایت و اپلیکیشن ساینا شامل بخش‌هایی نظیر مشاوره آنلاین، مشاوره تلفنی، بانک سلامت و سلامت روان می‌شود. متخصصان در زمینه‌های متعددی در این سایت مشغول مشاوره دادن به کاربران هستند. جامعه 32 هزار پزشکی دکتر ساینا شامل پزشکان در حوزه‌های زنان و زایمان، پوست و مو، سلامت جنسی، کلیه و مجاری ادراری، روانشناسی، غدد، گوارش، ریه، اعصاب و روان، جراح مغز، کودکان، خون و سرطان، ژنتیک، ارتوپدی، چشم پزشکی، پزشک عمومی و چندین زمینه‌ی دیگر می‌شود. پزشکان در این سایت هرکدام دارای توضیحات جامع، به همراه کامنت و ریت از سوی مراجعان قبلی می‌شوند.
از سوی دیگر پزشکان اپلیکیشن متفاوتی دارند. می‌توان به صورت متنی، تماس تلفنی و تصویری با پزشکان ارتباط گرفت.
نقاط قوت
- پشتیبانی ضعیف
- توجه به مسئولیت‌های اجتماعی
نقاط ضعف
- تبلیغات آزاردهنده در سایت‌هایی مانند نی نی سایت
پذیرش 24
پذیرش 24 یکی دیگر از برندهای اولیه‌ی فعال در زمینه مشاوره آنلاین پزشکی است. ابوالفضل سجادی به همراه چند تن از دوستان خود در سال 1394 پذیرش 24 را پایه‌ریزی کرد و تاکنون فعال باقی نگه داشته است. تیم چهارنفره مدیریت این سایت پیش از این بیش از ده استارتاپ دیگر راه‌اندازی کرده‌اند که اکثرا شکست خورده است. اینکه چطور پذیرش 24 به وجود آمد، از دل یکی از این پروژه‌های سابق می‌آید. طی کار در پروژه‌ای به نام تله‌باکس، با مشکلات نوبت‌دهی و تماس تلفنی با مطب پزشکان آشنا شدند و تصمیم گرفتند راهی برای حل این مشکل پیدا کنند.
طبق اعلام مدیرعامل آنها بیش از پنج میلیون کاربر تکنون داشته‌اند و تعداد خدمات قابل ارائه، به 35 هزار مورد رسیده است. شانزده هزار پزشک در این مجموعه فعال هستند و تعداد نصب‌های فعال به نزدیکی پانصدهزار رسیده است. همینطور آنها از سوی جشنواره وب و موبایل ایران به عنوان بهترین برند در زمینه سلامت معرفی شده‌اند.
پذیرش 24 کار خود را از یزد شروع کرد. با این حال آنها طی یکی دو سال اخیر بخش بزرگی از فعالیت خود را به تهران منتقل کرده‌اند. از سوی دیگر مجبور شده‌اند صد نفر تعداد کارکنان خود را به پنجاه برسانند. این بین برای عقب نبودن از رقبا نیز سه بار جذب سرمایه و یک وام میلیاردی در کارنامه این برند به چشم می‌خورد.
نقاط قوت
- رضایت عمده کاربران
نقاط ضعف
- اجبار به نصب پذیرش جهت استفاده از برخی امکانات پزشکی دولتی
نظرات کاربران