85

رفع مشکل سفارش های تایید نشده در ارزهای دیجیتال

نحوه کنسل کردن ارسال ارز دیجیتال در کیف پول تراست

گاهی اوقات ممکن است به دلایل مختلف ارسال ارز دیجیتال از کیف پول تراست به مشکل بخورد و ارسال شما در حالت Pending و معلق باقی بماند. یکی از مشکلاتی که باعث Pending ماندن ارسال‌ها در ارزهای دیجیتال می‌شود، نرخ پایین کارمزد شبکه (Network Fee) است. برای رفع مشکل سفارش های تایید نشده ، راهکار متفاوت است. در این حالت سفارش شما در حالت unconfirmed  باقی می‌ماند. در این مقاله به بررسی رفع مشکل Pending در سه ارز دیجیتال دوج کوین، بیت کوین و اتریوم می‌پردازیم.

رفع مشکل سفارش تایید نشده در دوج کوین در کیف پول تراست

گاهی اوقات به دلیل پایین بودن کارمزد پرداختی Network Fee شما در ارسال دوج کوین از کیف پول تراست به صرافی، ممکن است سفارش شما در حالت Pending بماند و نودهای شبکه تراکنش شما را انجام ندهند. در این صورت ممکن است تا یک هفته سفارش شما به صورت Pending و در حالت unconfirmed  باقی بماند. یک راه حل ساده برای رفع مشکل سفارش های تایید نشده در دوج کوین است.

کافیست کیف پول اکسودوس Exodus را نصب کنید. بعد از نصب این کیف پول بر روی گوشی خود، کافیست با استفاده از رمز عبوری 12 کلمه ای که در کیف پول تراست خود دارید، همان حساب کاربری را در کیف پول Exodus بالا بیاورید. برای این کار بعد از نصب Exodus بر روی گزینه I have already account کلیک کنید. سپس رمز عبود خود را وارد کرده و گزینه Import را بزنید. بعد از چند دقیقه می‌توانید ارزهایی که در کیف پول تراست دارید را در این کیف پول مشاهده کنید. دوج‌هایی که در کیف پول تراست در حالت Pending است را در Exodus مشاهده می‌کنید. کافیست یک سفارش ارسال دیگر ثبت کنید تا سفارش شما در کیف پول تراست به صورت اتوماتیک حذف شده و سفارش در کیف پول اکسودوس اجرا می‌شود.

رفع مشکل سفارش تایید نشده در بیت کوین

برای رفع مشکل سفارش تایید نشده بیت کوین، دو راهکار دارید. اول لغو سفارش تایید نشده سپس افزایش کارمزد شبکه برای تایید سفارش شما توسط استخر و ولیدیتورها یا همان ماینر‌ها. پیش از این که اقدام به لغو کردن یا بازگردانی تراکنش بیت کوین خود کنید، پیش از هر چیز باید مطمئن شوید که تراکنش شما هنوز تایید نشده و در حالت unconfirmed قرار دارد. برای اطمینان از این منظور باید حداقل 24 ساعت صبر کنید. پیگیری تراکنش خود را می‌توانید در سایت‌های جستجوگر بلاک یا بلاک اکسپلورر blockexplorer.one، بررسی کنید. در صورتی می‌توان یک تراکنش تایید نشده بیت کوین را لغو کرد که تراکنش هیچ گونه تایید یا کانفرمی confirmed دریافت نکرده باشد. با استفاده از پروتکل RBF (Replace by Fee) می‌توانید با پرداخت کارمزد بیشتر، تراکنش خود را دوباره بر روی بلاک چین منتشر کنید و این بار می‌توانید مطمئن باشید که با توجه به کارمزد بالاتری که پیشنهاد کرده ­اید، تراکنش شما توسط یک ماینر انتخاب شده و تایید خواهد شد. در این روش، تراکنشی که قبلا انجام داده‌اید و تایید نشده، به صورت اتوماتیک لغو می‌شود و یک تراکنش جدید جایگزین آن خواهد شد. برای استفاده از پروتکل RBF می‌بایست قبل از انجام تراکنش، گزینه مورد نظر آن را در تنظیمات انجام تراکنش و قبل از ارسال بیت کوین فعال نمایید. باید توجه داشته باشید که بسیاری از کیف پول‌ها از این پروتکل پشتیبانی نمی‌کنند. اگر کیف پول شما از این پروتکل پشتیبانی نمی‌کند، می‌توانید با استفاده از روش دوم تراکنش خود را بازگردانی نمایید.

در روش دوم با افزایش کارمزد شبکه سفارش شما توسط ماینرها یا همان ولیدیتورها تایید خورده و سفارش انجام میگردد. در این روش شما باید تراکنشی جدید ایجاد کنید، با همان مقدار قبلی ولی این بار کارمزدی بالاتر برای انجام تراکنش خود در نظر بگیرید. البته این کار را باید در کیف پول‌هایی انجام دهید که از ویژگی دابل اسپندینگ یا دوبار خرج کردن (Double Spending) پشتیبانی می‌کنند. برای مثال اگر در کیف پولی که در حال حاضر از RBF پشتیبانی نمی‌کند تراکنشی انجام داده باشید، می‌توانید با نصب کیف پول‌هایی که از RBF پشتیبانی می‌کنند و بازیابی کلمات یادآور و کلیدهای خصوصی در آن‌، تراکنش دیگری با کارمزد بالا و به آدرس خروجی خودتان انجام دهید تا تراکنش شما در اولویت ماینرها برای انتخاب و قرار گرفتن در بلاک قرار گیرد و تایید شود. خوشبختانه اکثر کیف پول‌ها مانند کیف پول تراست Trust wallet کارمزد استخراج کننده را به صورت خودکار انتخاب می‌کنند تا از اینکه ساعت‌ها برای تایید تراکنش خود منتظر بمانید، جلوگیری شود و نیز مطمئن شوید که تراکنش شما در بلاکی از بیت کوین تایید نشده باقی نخواهد ماند.

یکی دیگر از راه هایی به برای رفع مشکل این تراکنش ها وجود دارد، افزایش سرعت تراکنش بیت کوین است. در هنگام انجام تراکنش اگر شما کارمزد تراکنش بیت‌کوین را پایین انتخاب کنید، ممکن است نیاز باشد چندین ساعت یا حتی چند روز برای انجام تراکنش منتظر بمانید. در چنین شرایطی برای سرعت بخشیدن به تراکنش بیت‌کوین می‌توانید از سایت‌هایی که به تراکنش‌های بیت‌کوین سرعت می‌دهند استفاده کنید. چنین سایت‌هایی در بیشتر مواقع دارای هزینه هستند ولی برخی دیگر نیز بطور رایگان، افزایش سرعت تراکنش‌های بیت‌کوین را انجام می‌دهند و تراکنش شما را در بلاک های در حال پردازش قرار می‌دهند..

سایت‌های افزایش دهنده سرعت تراکنش بیت‌کوین (Bitcoin transaction accelerator) یک درخواست به استخر استخراج ارسال می‌کنند تا تراکنش مورد نظر بیت‌کوین، با وجود کارمزد بسیار کمی که دارد در بلاک‌ بعدی جا گیرد تا تراکنش تایید شود. در این جا برای افزایش سرعت تراکنش بیت کوین سایت ViaBTC که از سال 2017 در این زمینه فعال و جزو بهترین ارائه کننده‌های سرویس شتابدهی به تراکنش‌های بیت کوین است را به شما معرفی می‌کنیم و نحوا عملکرد این سایت را آموزش می‌دهیم. برای افزایش سرعت تراکنش‌های بیت کوین وارد سایت viabtc.com شوید و از منو بالا گزینه Tool را انتخاب کنید.

در این سایت در ازای پرداخت هزینه کارمزد و یا به صورت رایگان میتوانید سرعت تراکنش خود را بالا برده و تراکنش شما انجام گردد.

پروتکل RBF

در روش Replace-by-fee کاربر تراکنشی جدید با کارمزد بیشتر را جایگزین تراکنش قبلی می‌کند. برخی کیف پول‌‌ها این امکان را برای کاربران فراهم می‌کنند. پس هنگام انتخاب کیف پول ارز دیجیتال به این نکته توجه کنید. اگر بعد از انجام تراکنش متوجه شدید که کیف پول شما این گزینه را پشتیبانی نمی‌کند، باید کیف پولی نصب کنید که از این قابلیت پشتیبانی می‌کند. سپس با بازیابی کلمات یادآوری و کلید خصوصی، بیت کوین‌ها را به آدرس خودتان انتقال دهید تا بتوانید مجدداً تراکنش را ثبت کنید. توجه داشته باشید که باید قبل از انجام تراکنش و ارسال بیت کوین به آدرس مقصد، گزینه‌ی RFB‌ را در کیف پول خود فعال کنید.

رفع مشکل سفارش تایید نشده در اتریوم

در مورد اتریوم نیز مشکل دقیقا همان کارمزد پایین برای انجام تراکنش هست. در صورت انتخاب کارمزد پایین، ولیدیتورها تراکنش شما را انجام نمیدهند. برای اتریوم نیز راهکار دقیقا مانند بیت کوین است و باید کارمزد شبکه را افزایش دهید تا در اینصورت تراکنش شما صورت پذیرد.

هر تراکنش پس از ارسال یک شناسه (TXid) خواهد داشت که در تاریخچه تراکنش‌ها در قسمت More Details می‌توان آن را پیدا کرد. اولین قدم برای جایگزین یا لغوکردن یک تراکنش اتریوم، اطمینان از در انتظار تأیید بودن یا همان Pending تراکنش است. برای این کار اقدامات زیر را انجام دهید:

  1. به یکی از کاوشگرهای بلاک اتریوم مثل Etherscan.io بروید.
  2. شناسه تراکنش خود را در کادر جستجو وارد کنید.

بعد از پیدا کردن تراکنش خود سه حالت مختلف در تراکنش وجود دارد که عبارت اند از:

  • تراکنش موفق یا تأییدشده
  • تراکنش ناموفق که میتوانید با یک علامت تعجب به رنگ قرمز تراکنش خود را ببینید.
  • خطای تراکنش یافت نشد که با اخطار Transaction Not Found قابل مشاهده است.
  • تراکنش در انتظار تأیید که در آن Pending نوشته شده است.

در مواردی که تراکنش شما به صورت در انتظار تایید است، دو راهکار دارید. اول میتوانید صبر کنید و راهکار دوم ایجاد تراکنش دیگری است با کارمزد شبکه بالاتر که بدین ترتیب تراکنش شما صورت پذیرد.

هر تراکنش یک نانس (Nonce) دارد. اگر قصد انجام دوباره یک تراکنش را دارید که در مرحله در انتظار برای تأیید (Pending) قرار دارد، ابتدا باید نانس آن را پیدا کرده و یک تراکنش جدید با همان نانس و کارمزد بالاتر بفرستید. به این ترتیب، شبکه تراکنش اول شما را نادیده می‌گیرد و تراکنش دوم را ارسال می‌کند.

  1. ابتدا در تاریخچه تراکنش‌های کیف پول تراست والت، تراکنشی را که هنوز تأیید نشده است پیدا کنید. روی آن کلیک کنید تا اطلاعات بیشتری از آن برای شما نمایش داده شود. در صفحه جدید به‌‌دنبال نانس تراکنش بگردید و آن را در جایی یادداشت کنید.
  2. در مرحله بعدی، یک تراکنش جدید با آدرس و مقدار دقیقاً مشابه ایجاد کنید. مثلاً اگر در تراکنشی که قصد جایگزین‌کردن آن را دارید، 20 اتر به آدرسی که متعلق به امیر است، منتقل کرده‌اید، در تراکنش جدید نیز آدرس امیر و مبلغ 20 اتر را وارد کنید. در صفحه تأیید انجام تراکنش، روی آیکون چرخ‌دنده که در سمت راست و بالای صفحه قرار دارد کلیک کنید. کمی پایین‌تر بیایید و در قسمت Nonce، نانس تراکنش قبلی را وارد کنید و تراکنش را ارسال کنید. با این روش تراکنش قبلی شما Cancel شده و تراکنش جدید انجام میگردد.

لغو تراکنش در تراست والت

  1. برای لغو یک تراکنش اتریوم در کیف پول تراست والت، ابتدا تراکنشی را که تأیید نشده است پیدا و نانس آن را یادداشت کنید.
  2. یک تراکنش جدید ایجاد کنید.
  3. در بخش آدرس گیرنده (Recipient Address)، آدرس کیف پول خود را وارد کنید.
  4. در بخش مبلغ تراکنش صفر (0) را وارد کنید.
  5. در صفحه تأیید انجام تراکنش، روی آیکون چرخ‌دنده که در سمت راست و بالای صفحه قرار دارد بزنید. کمی پایین‌تر بیایید و نانس تراکنش را با نانسی که قبلاً یادداشت کرده‌اید جایگزین کنید.
  6. میزان کارمزد تراکنش را در عددی بالاتر از حد معمول تعیین کنید.
  7. تراکنش را انجام دهید.

در این روش، یک تراکنش جدید ایجاد می‌شود که انجام تراکنش قبلی را لغو می‌کند.

نظرات کاربران

  • مسئولیت دیدگاه با نویسنده‌ی آن است.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

  1. سما گفت:

    سلام وقت بخیر. یک سوال دارم. دیشب برام ارز stx رو از کیف پول خودش انتقال دادن به صرافی کوینکس اما در حالت pending مونده، میتونید راهنماییم کنید چیکارکنم که منتقل بشه؟ یا اینکه راهی هست بتونیم لغوش کنیم؟

    1. سلام منتظر confirmation ماینرها و تایید صرافی کوینکس هست، به صرافی کوینکس تیکت بدید بررسی می‌کنند.

  2. وحيد گفت:

    سلام وقت بخير من مقدارى ترون از كيف پول تراست ولت به هات بيت چند روز پيش انتقال دادم ولى متاسفانه نصف اون ترون ها به هات بيت واريز شده بقيه انگار بلاك شده چجورى بايد اين تراكنش درست كنم؟

    1. سلام چنین چیزی امکان نداره، به پشتیبانی هات بیت پیام دهید. لینک تراکنش را ببینید اگر مقدار انتقالی که در لینک تراکنش می‌بینید به هات بیت واریز نشده تیکت کنید.

      1. علی گفت:

        سلام من میخواستم تتر از تراست ولت به نوبیتکس انتقال بدم خطای failed – out of energy داد و مقدار ترون که به عنوان کارمزد بود کم شد مشکل چیه؟

        1. سلام احتمالا چون ترون کمی داخل تراستتون داشتید و کارمزد انتقال بالاتر بوده، انتقال failed شده.

          1. افشین گفت:

            سلام
            رامین وعلی جان منم واسه جابجایی تتر حدود ۲۰۰ تا ترون توی تراست ولت داشتم دیشب ازم رفت هر دفته ۲۵ ترون برا تراکنش برد و هر دفه هم ناموفق بود خطای failed – out of energy میداد ولت ترون لینک زدم از توی اون ولت هم همین داستان بود اگه مشکلو پیدا کردین ممنون میشم به منم اطاع بدین!؟

          2. من فکر میکنم چون کارمزد تراکنش تو شبکه ترون بالا رفته برای همین تراکنشتون انجام نشده. یه مقدار ترون دوباره بریزید توی کیف پولتون و دوباره تراکنش رو انجام بدید.

        2. رامین گفت:

          سلام منم همچنین مشکلی رو پیدا کردم‌ ۲۱۰ ترون از دست دادم اما هیچ انتقالی انجام‌ نشد فقط کارمزد کم کرد نمیدونم چیکار باید بکنم اصلا مشکل از کجاس از جیه

  3. مسعود گفت:

    سلام یک توکن رو در پنکک سواپ به bnb تبدیل کردم هزینه تراکنش و انتقال کم شد ولی به bscاضافه نسد و مقدار تومن هم در کیف پول صفر شد ..راهنمایی کنید چیکار کنم دپستان میکن توکن قفل بوده و امکان فروشش نبوده

    1. محسن گفت:

      منم این مشکل دارم تونستین حل کنید؟

  4. ایوب رحمانی گفت:

    سلام.وقت بخیر.من دیشب مقدار 8600 ترون از کیف پول تراست ولت به سایت نیو سنترای واریز کردم.در تراست ولت انتقال انجام شده اما پولی به سایت مقصد واریز نشده است.در صورتیکه آدرس کیف پول و سایت درست است.حالا باید چکار کنم؟

    1. سلام تراکنش توسط صرافی باید تایید بشه تا واریز بشه داخل کیف پولتون در صرافی، اگر آدرس ولت و تراکنش درست است به پشتیبانی صرافیتون پیام دهید تا بررسی کنند. لینک تراکنش را هم باید براشون ارسال کنید.

  5. امیر گفت:

    سلام بنده چند بار الان تراکنش انجام میدم کارمزد و کم می‌کنه ولی ارز جالبه جانمیشه کسی می‌تونه راه نمای کنه آیا کارمزد ها رو میشه برگرداند

    1. سلام اگر تراکنش انجام نمیشه و failed میشه کارمزد را نمیتوانید برگردانید. احتمالا در انتقال یکی از مولفه ها را اشتباه وارد میکنید که باید اصلاح بشود.

  6. مجید شیخ آبادی گفت:

    سلام
    من یک ارز دیجیتال بایننس از صرافی پروبیت انتقال دادم به صرافی نوبیتکس
    ولی به دلیل هزینه گس چند روز هست معلق مونده
    باید درخواست انتقال جدید جایگزینش کرد ولی خودم بلد نیستم
    اگه میتونید انجامش بدین دستمزد و هزینش پرداخت میکنم
    حاضرم 200دلار بدم کسی انجامش بده
    شماره تماسم
    09384189900

    1. به پشتیبانی صرافی تیکت بدهید مشکل را برطرف خواهند کرد. در صورتیکه از کیف پولی مانند تراست انتقال میدادید خودتان باید لغو میکردید اما چون از صرافی انتقال دادید مشکل را برطرف خواهند کرد.

  7. امیر گفت:

    سلام من یه مقدار توکن Art داشتم داخل پنکیک سواد اون رو با bnb چنج کردم بعد پیغام اومد که تراکنش موفق بوده بعد که اومدم بیرون دیدم داخل تراست ولت کارمزد برداشته شده اما تراکنش در حالت pending مونده چیکار باید کنم؟

  8. سیامک گفت:

    سلام من مقداری ارز ریپل از تراست ولت به صرافی اوکی اکسچینج ایرانی انتقال دادم ولی یک روزه در حالت pending مونده و صرافی هم گفت ک مشکل از تراست ولت هستش. ممنون میشم اگه راهنماییم کنید

    1. سلام کیف پول اتمیک رو نصب کنید، با رمز عبور تراست والت توی اتمیک لاگین کنید، انتقال را دوباره انجام دهید.

  9. Andisheh گفت:

    سلام.نمیدونم ربطی داره یانه..
    تبدیل ارز به bnb برای من میسر نیست ,ومشکل رو نشون نمیده، مبلغ رو کاهش دادم ..فیلترشکن هم هست و..
    امکان داره وارد برنامه من بشید ومشکل رو بگید…لطفا ..

  10. کوروش گفت:

    سلام وقت بخیر
    من یک‌ماه پیش مقداری ریپل به یک صرافی ایرانی انتقال دادم اما هنوز تو حالت پندینگ مونده
    چکار باید بکنم؟
    خواهش میکنم راهنماییم کنید
    کل پس اندازم همین بود

    1. کوروش گفت:

      از تراست ولت انتقال دادم

      1. سلام کیف پول کوینومی را با همان رمز عبوری که برای کیف پول تراست دارید نصب کنید و بالا بیاورید. انتقال را دوباره انجام دهید تا دارایی شما ارسال شود

        1. کوروش گفت:

          حالا الان که از انتقال منصرف شدم میتونم تو همون کیف پولی که شما گفتین(کوینومی) بعد از نصب کردنش ریپل هامو‌ نگه دارم یا نمیشه

  11. زهره گفت:

    سلام من توهود ویدرازدم خودم ودخترم تاالان ننشسته باید چکارکنم

    1. سلام به پشتیبانی صرافیتون پیام دهید تا برطرف کنند.

  12. کوروش گفت:

    سلام وقت بخیر
    من قبلا هم به شما پیام دادم و مشکلمو گفتم
    مقداری ریپل از تراست ولت انتقال دادم اما الان چند ماهه تو‌حالت پندینگ مونده
    سایت میگه مشکل از کیف پولتونه
    شما بهم گفتین کیف پول کوینومی یا اتمیک نصب کنم و با رمز تراست ولت واردشم اینکارو کردم اما اونجا هم تو حالت پندینگ بود
    چکار بابد بکنم
    خواهش میکنم ی راه حلی پیش پام بزارید

  13. Niloofar گفت:

    سلام ببخشید من از کیف پول مقداری تتر زدم به صرافی رابیکس ازم کد تراکنش خواست نبود که بزنم ناموفق شد الان پولم نه داخل کیف پول هست نه داخل صرافی چیکار کنم

    1. سلام کد تراکنش Txid را می‌توانید از کیف پولتان بردارید و به پشتیبانی صرافی بدهید.

  14. فاطمه حمیدی گفت:

    سلام خسته نباشید. من دوم جولای طی دوتا تراکنش از صرافی خارجی شیبا انتقال دادم به کیف پول تراست ولتم ولی تا الان در حالن پندینگ هستش. پشتیبانی میگه تراکنش معلقه وبزودی انجام خواهد شد، ولی نمیدونم بزودی کی میشه. لطفا راهنمایی کنید ممنونم.

    1. سلام باید منتظر بمانید تراکنش انجام شود.

  15. داود گفت:

    سلام میخواستم از تراست والت بیتکوین انتقال بدم ولی ارور unable transfer due to dust utxo error رو میده چکار باید انجام بدم

    1. سلام با وی پی ان انجام بدید باید انتقال داده بشه

  16. محمدهاشمی گفت:

    سلام من داخل صرافی بای بیت میخوام معامله باز کنم اما همچین اروری میده نمیدونم باید چیکار کنم راهنمایی کنید خواهشن اگر بلدید
    Your account cannot be used to place new orders or add positions you can submit reduce new orders or close

  17. مینو گفت:

    سلام من از یک صرافی خارجی به نوبیتکس انتقال انجام دادم ولی توی حالت pending مونده چیکار باید کرد؟

    1. سلام به پشتیبانی صرافی مبدا تیکت بدهید. در اینجور مواقع باید منتظر بمانید تا تایید روی انتقالتون بخوره تا انتقال کامل انجام بشه

  18. علی خو گفت:

    سلام من از صرافی نوبیتکس تتر زدم به صرافی کوینکس صرافی مبدا تایید کرده که پول به مقصد رسیده ولی توی صرافی کوینکس موجودی تتر صفر هستش از زمان انتقال هم ۲۴ساعت میگذره چکاری باید انجام بدم به پشتیبانی هم تیکت زدم ممنون میشم راهنمایی بفرمایین🙏

    1. سلام Txid را به پشتیبانی صرافی کوینکس ارسال کنید تا بررسی کنند.

  19. مهرداد گفت:

    سلام من مقداری bnb را از داخل تراست ولت به bnb اسمارت چین تندیل کردم مقدارbnb از حسابم کم شد اما بعد از گذشت دو روز فعلا bnb اسمارت چین به حسابم واریز نشده ممنون میشم راهنمایی کنید

  20. متین گفت:

    سلام من امروز داخل تراس ولت ترون استیک کردم زده موفق
    وفریز شده اما داخل استیک نیومده و زده pending مشکلش چیه؟

    1. سلام با وی پی ان امتحان کنید. احتمالا مشکلی نیست

      1. شعبان وردان گفت:

        کردم نشد.
        اولین پیج اینستا گذرواژه وپسورد رافراموش کردم

      2. شعبان وردان گفت:

        پیج اولی اینستاگرام را واسم راه اندازی کنید. واقعا تشکروقدردانی دارم

  21. سمیرا گفت:

    سلام وقت بخیر
    من دو هفته پیش از والکس به تراست والت یه مقداری اتریوم کلاسیک جابجا کردم هش دارم برداشتم داخل والکس موفق خورده اما داخل تراست نیومده چیکار باید انجام بدم؟
    ممنون

    1. سلام اگر آدرس را درست وارد کردید و انتقال با موفقیت بوده کیف پول کوینومی را با همان رمز ورودتون بالا بیارید احتمالا ارزهای انتقال داده شده را می‌بینید.

  22. امیر محمد بابائی گفت:

    سلام, تو صرافی بای بیت، نشون میده
    You’re account cannot be used to place ordes or positions.
    You can submit reduce only
    میگه که نمیتونید اردر یا پوزیشن باز کنید فقط ریدوس اونلی، چطوری حلش کنم ممنون که جواب میدید

    1. برای کاهش ریسک در معاملات فیوچرز صرافی ها این پیام رو نشون میدن و کاربر رو ملزم به باز کردن معاملات با مارجین و اهرم کمتر میکنند.

  23. اکبر گفت:

    سلام.ببخشید من مقداری تتر از صرافی بیت ۲۴ انتقال دادم به کیف پول تراست ولت دوستم ولی الان ۴ روزه چیزی نیومده براش.حتی هش تراکنش صادر شده و success بوده و چیزی نیومده تو کیف پول
    لطفا یه راهنمایی بفرمایین خیلی احتیاج دارم

    1. اگر انتقال success بوده باید واریز می‌شده مگه اینکه استاندارد انتقال و یا آدرس اشتباهی به شما داده باشه!

      1. اکبر گفت:

        داداش همه چی رو بررسی کردم
        TRC20 و آدرس رو همه چی رو بررسی کردم درست بود ولی چیزی نیومده

      2. اکبر گفت:

        اگه بخوای عکس برات بفرستم

        1. لینک تراکنش و آدرس کیف پول مقصد رو کامنت کنید.

          1. اکبر گفت:

            با اینا خودمم یبار بررسی کردم ارسال شده ولی چیزی نشون داده نمیشه

          2. بله بررسی کردم انتقال درست انجام شده. به کیف پولشون هم نشسته اگر درست نشون نمیده بگید تا کیف پول رو توی یه دیوایس دیگه بالا بیارند و با وی پی ان ریفرش کنند. باید نشون بده موجودی رو. اگر نشد کیف پول کوینومی رو با رمز ورود تراست والتشون بالا بیارند احتمالا مشکل حل میشه.

          3. اکبر گفت:

            داداش دستت درد نکنه
            فقط کوینومی قابلیت هاش با تراست ولت یکیه؟از لحاظ امنیت چی؟

          4. از لحاظ امنیتی اوکیه، مشکل اینه که موجودی رو ریفرش شده نشون نمیده که بخاطر مشکل اینترنت و شبکه هست. اگر تراست رو روی یه دیوایس دیگه بالا بیارند و با وی پی ان باز کنند کیف پول تراستشون رو باید مشکل حل بشه. باز اگر نشد پیام بدید بیشتر بررسی کنیم.

          5. اکبر گفت:

            دستت طلا .چشم

  24. ایمان آزادی گفت:

    سلام من ارز میخام از کیف پولم انتقال بدم ارور uxto میده چکار باید انجام بدم؟

    1. چگونه می‌توانم این خطای dust UTXO را حل کنم؟

      تراکنش‌های کم ارزش را با مبلغ کارمزد بالاتر ارسال نکنید. از آنجایی که شبکه سعی می‌کند از یک تراکنش کوچک یک UTXO ایجاد کند، تراکنش با شکست مواجه خواهد شد.
      – قبل از ارسال همه وجوه، ابتدا وجوه بیشتری را به کیف پول اضافه کنید. داشتن یک تراکنش بزرگتر تضمین می‌کند که شبکه بلافاصله تراکنش را می‌پذیرد.
      – در صفحه تأیید ارسال، سطح هزینه کمتری را انتخاب کنید.
      – اطمینان حاصل کنید که مقدار قابل توجهی از موجودی باقیمانده را در کیف پول باقی می‌گذارید تا شبکه آن را به عنوان یک تراکنش گرد و غبار در نظر نگیرد وقتی می‌خواهید باقی مانده را خرج کنید.

      — به طور خلاصه تراکنش های کوچک ممکن است ارور uxto یا داسک را بگیرند. مقدار بیشتری را انتقال دهید و کارمزد تعیین شده برای انتقال را تغییر ندهید تا تراکنش انجام شود.

      منبع: https://help.crypto.com/en/articles/4056357-what-is-dust-utxo-error

  25. حسین گفت:

    سلام وقت بخیر خواهش میکنم کمکم کنید
    در صرافی مکث قسمت فیوچرز نمیتونم معامله باز کنم ارور میده میگه معامله باز امکان پذیر نیست و حتی پول هم نمیشه برداشت کرد اما فروش میشه و از اسپات هم میشه خرید کرد لطفاً راهنمایی کنید مشکل کجاست

  26. کاربر گفت:

    سلام
    از ایردراپ لونا مقداری بمن تعلق گرفته و در ترا استیشن قابل مشاهده و آماده برداشت است.ولی به حسابم در صرافی کوکوین واریز نشده
    آدرس ولت در کوکوین خالیه ولی همون آدرس ولت در ترا استیشن 136000 لونا قابل برداشت هست.
    خطا میده کیف پول در حالت فقط خواندنی متصل شده و من به ارز دسترسی ندارم
    چکار باید بکنم؟
    ایراد از کوکوین هست یا ترا استیشن؟

  27. جان محمدی گفت:

    سلام من هنگام معامله برای فروشnft دچار مشکل کم بودن کارمزد شدم و اتفاقی که افتاد بلوک شدن پولم بود و پول از من کم شد حالا برای برگشت پولم چیکار کنم میشه لطفاً منو راهنمایی کنید

  28. امیر گفت:

    سلام.من ارز ریپل رو از تراست ولت به والکس انتقال دادم و در حالت پندینگ باقی موند تقریبا ۱ روز.بعد تراست ولت را به روز رسانی کردم و کلا تراکنشهای ارز ریپل حذف شد و ارز ریپل رو صفر نمایش میده.الان چیکار باید کرد؟

    1. سلام کیف پول اتمیک رو نصب کنید، با رمز عبور تراست والت توی اتمیک لاگین کنید، انتقال را دوباره انجام دهید.

  29. Sami گفت:

    سلام من از بیباکس تتر فرستادم ب نوبیتکس حدود ۱ ماه شد اما تو بیباکس مینویسه در حال برداشت و هیچ چیز دیگه ای نمیاره رسید تراکنش هم نداره که پیگیری کنم الان چیکارکنم

  30. رصآ گفت:

    پیغام failed out of energy تراست ولت میاد من باید چیکار کنم کارمزد کم میکنه ولی انتقالی انجام نمیشه

  31. مجید گفت:

    سلام اقا من دیشب یه ارزی خریدم الان تو تراکنشهام نشون میده خریدم و انتقال زدم به صرافیم ولی به صرافیم نرفته هیچ حتی تو ولتمم تراکنش ارسال را نشان نمیده فقط تراکنش خریدم میزنه ولی موجودیم صفر پس کجاست ، ممنون میشم راهنماییم کنید

    1. سلام لینک تراکنشتون رو چک کنید از status را success میزنه انتقال انجام شده، txid تراکنش را برای پشتیبانی صرافی بفرستید تا بعد از تایید واریز به کیف پولتون انجام بشه

  32. Ali گفت:

    سلام
    برای من مقدار 20000 تتر ارسال شده ولی به کیف پول نیومده با پشتیبان که تماس میگیرم می گوید تراکنش انجام شده و تایید شده حتی عکس تایید را برایمم فرستاد ولی هرچی پیگیری تراکنش را در ترون اسکن وارد می کنم خطا می دهد که همچین تراکنشی وجود ندارد ! با پشتیبان تراست والت پیام دادم میگه تراکنش شما بخاطر تحریم ایران معلق است و تا مبلغ ۱۵۶۰دلار در کیف پول خود نداشته باشید ا به حساب شما ارسال نمی شود میخاستم ببینم که اولا مگر نباید تراکنش معلق را در شبکه بلک چین دید دوما مگر همچین قانونی در تراست والت هستش

    1. سلام خیر همچین قانونی در تراست والت نیست. کیف پول کوینومی را با کلمه عبور تراستتون بیارید بالا احتمالا موجودی را نمایش می‌دهد و می‌توانید انتقال دهید.

  33. Reza گفت:

    سلام کیف پول متاماسک من هر کاری میکنم error trancaction
    میده non200 status cod 403 میده نه میتونم ارزمو تبدیل کنم نه ارسال کنم به کیف پول دیگری باید چیکار کنم؟؟؟

  34. ایمان آزاد محمدی گفت:

    سلام خسته نباشید یک سئوال داشتم اگر امکان داره جواب بدین ممنون میشم
    من از طریق یک کیف پول نوظهور به نام Ltwallet مقدار ترونی که داشتم به کین پول صرافی ایرانی انتقال زدم و این تراکنش از کیف پول کم و به مقصد هم نرسیده در صورتی که تاکنون چندین تراکنش مشابه داشتم و بی نقص انجام شده میتونید کمکم کنید که چگونه تراکنش رو تایید یا به کیف پول مبدا برگردونم با تشکر

    1. سلام وقت بخیر توی tronscan با txid تراکنش ببینید، تراکنشتون توی چه وضعیتی هست و اگر وضعیت یا Status تراکنشوت به صورت تکمیل شده Complete هست یعنی به کیف پول صرافی ایرانی واریز شده و باید به پشتیبانی صرافی ایران پیام بدید و با ارسال txid خودتون اعلام کنید تا بررسی کنند و اگر اوکی بود به کیف پولتون واریز می‌کنند.

  35. حامد گفت:

    سلام .برای انتقال مقداری تتر از تراست ولت به نوبیتکس متاسفانه سه بار ازم کارمزدگرفت و 75 ترون کسر شد ولی تتر انتقال نداد ، اگه راهی برای برگشت ترون های کسر شده هست میشه راهنمایی کنید ممنون

    1. سلام متاسفانه راهی برای بازگشت کارمزد انتقال در تراست والت وجود ندارد.

  36. سعید گفت:

    سلام مقداری ارز opدارم در بیت۲۴
    چطوری میتونم بفروشمش

    1. ثبت سفارش فروش کنید و بفروشید.

  37. عباس صالح پور زارجی گفت:

    سلام من داخل تراست ولت ترون استیک کردم ولی بعدش آن استیک کردم ولی به جای ۳ زوز زده ۱۴ روز طول میکشه و در حالت pending هست چیکار باید بکنم به ترون ها دسترسی داشته باشم حدود ۶ روز هم گذشته

    1. سلام اگر بعد از گذشت ۱۴ روز مشکل برطرف نشد کیف پول کوینومی یا کیف پول های دیگر را با رمز عبور تراست والت خود نصب کنید احتمالا مشکل برطرف خواهد شد.

  38. روزبه گفت:

    سلام
    در مورد مشکل تایید نشدن دوج که در تراست ولت در حال سند مانده و جوای نمیده فرمودید ک کیف پول اکسودوس را نصب کنید و از انجا مجدد سند کنیم
    ولی در انجا از مقدار دوج من کم شده و در حال سند زده
    لطفا راهنمایی بفرمایید

    1. سلام کیف پول اتمیک یا کوینومی را هم تست کنید.